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2. Politique de confidentialité
MIRACLE Clean Car s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
MIRACLE Clean Car (coordonnées ci-dessus) est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons :
votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
la plaque d'immatriculation et le type/modèle de véhicule (facultatif) ;
le type de client (particulier, concessionnaire, garage) et, le cas échéant, le nom de votre entreprise ;
toute information que vous ajoutez dans le champ « informations complémentaires ».
Finalités
Ces données sont utilisées uniquement pour :
établir et vous transmettre un devis ;
gérer votre demande et organiser le rendez-vous ;
vous contacter au sujet de votre demande.
La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis).
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service :
un outil de gestion et de suivi des demandes de devis ;
un service d'acheminement des e-mails ;
une solution de prise de rendez-vous en ligne ;
un hébergeur pour le site ;
un outil de mesure publicitaire — activé uniquement avec votre consentement (voir section Cookies).
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework).
Durée de conservation
Demandes de devis sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
Devis acceptés et documents comptables : durée légale de conservation (jusqu'à 10 ans).
3. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Sur miraclecleancar.com :
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